>> Bibliografía
Alzate, F. (1998). Análisis y resolución
de conflictos. Una perspectiva psicológica. Bilbao: Universidad
del País Vasco.
Esta obra puede servir de introducción general a la resolución
de conflictos. Desde una visión evolucionada e integrada propone métodos
de análisis psicológicos que configuran e influyen en los conflictos.
Como el propio título indica con esta publicación se puede tener
un primer acercamiento a cómo analizar y resolver conflictos.
Fromm, E. (1998). El arte de escuchar. Barcelona: Altaya.
Ésta es una obra clásica que no se puede olvidar cuando se aborda
el tema de la comunicación. A lo largo del libro se resalta la importancia
de la escucha en la resolución de los conflictos. Se defiende la idea
que para escuchar hay que poner en práctica una serie de habilidades que
pueden ser aprendidas.
Girand, K. Y Koch, S.J. (1997). Resolución de conflictos
en la escuela. Barcelona: Ediciones Granica.
Este manual muestra cómo diagnosticar conflictos, manejar confrontaciones
difíciles e implementar estrategias apropiadas de mediación para
lograr una solución adecuada a los conflictos. El libro aborda conceptualmente
los conflictos y las técnicas de resolución de los mismos. También
aborda con detalle la negociación y la mediación en los conflictos.
Johnson, D.W., Johnson, R.T. y Holubec, E. J. (1999). El
aprendizaje cooperativo en el aula. Barcelona: Paidós Educador.
En esta publicación se presentan algunas estrategias para poder poner
en práctica el aprendizaje cooperativo en las aulas. El enfoque de estos
autores propone reemplazar la estructura basada en la competitividad por otra
organizada en torno al trabajo en equipo. El libro consta tanto de contenidos
teóricos como prácticos.
Porro, B. (1999). La resolución de conflictos
en el aula. Buenos Aires: Paidós Educador.
La autora de este libro presenta un proceso de resolución de conflictos
en seis pasos que ella denomina “hablar hasta entenderse”. La idea
que defiende es que hay que hablar para defender una postura en lugar de pelear
por solucionar las diferencias. En el libro se puede encontrar sugerencias
prácticas y teóricas sobre la resolución de conflictos.
San Martín, J.A. (2003). La mediación
escolar. Madrid: CCS.
El argumento de este libro gira en torno al tema de la mediación como
técnica para resolver conflictos. En esta obra se presenta de forma
clara y sintética un análisis de los diferentes tipos y formas
de conflictos. La parte central del libro se dedica a los diferentes estilos
en la resolución de conflictos y aborda con mayor detenimiento el estilo
yo gano/tú ganas, también conocido como resolución de
problemas de forma cooperativa.